นโยบายความเป็นส่วนตัว ize999

1.บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ ize999 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ ize999 ดำเนินการ นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่ว นตัวของท่านอย่างไร

การใช้บริการของ ize999 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับ ize999 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือผู้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ize999 ดำเนินการภายใต้หลักการที่ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นทรัพย์สินของท่าน และเราเป็นเพียงผู้ดูแลข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่ท่านเท่านั้น

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ize999 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ รวมถึงหลักฐานที่อยู่
• การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: ประวัติแชท อีเมลโต้ตอบ และบันทึกการร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และรหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: ข้อมูลภูมิภาคที่ได้จากที่อยู่ IP เพื่อยืนยันว่าท่านไม่ได้ใช้บริการจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7 ของนโยบายนี้

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เป็นพันธมิตร
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารต่างๆ
• ข้อมูลการตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ize999 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้

4.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ize999 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านตกลงไว้ เช่น การสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่อ่อนไหว ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ การพัฒนาบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• พันธะตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายไทยหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน

5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ize999 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

ize999 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรมาอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยในการดำเนินงานของเรา ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการระบบสนับสนุนลูกค้าและแชทสด

ผู้ให้บริการทั้งหมดจะได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดซึ่ง ize999 กำหนดไว้

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ize999 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้ ize999 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดกิจการ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า และสมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6.มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ize999 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ize999 ใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและเอกสาร KYC ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ ize999 ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บไว้ในสถานที่หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
• การป้องกัน DDoS และการโจมตีทางไซเบอร์: ระบบเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามโดยอัตโนมัติ

7.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ize999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

7.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ เนื่องจากส่งผลต่อการทำงานของบริการโดยตรง

7.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม เวลาโหลดหน้าเว็บ และข้อผิดพลาดที่พบ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ในเชิงเทคนิค

7.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่งประสบการณ์ (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ขนาดตัวอักษร ธีมสี และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานของท่านสอดคล้องกันในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

7.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ การตั้งค่าคุกกี้ของท่านจะถูกจดจำไว้และนำไปใช้ในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป

8.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ize999 เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามกฎระเบียบการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ 13 เดือน
• ข้อมูลที่ท่านให้ความยินยอม: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ize999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ

9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ ize999

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ ize999 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ยกเว้นกรณีที่ ize999 มีพันธะทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
• สิทธิ์ในการขอรับข้อมูล (Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการที่ ize999 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส ่งการสื่อสารทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้ ize999 จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวได้

10.การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ ize999 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย ize999 ใช้มาตรการที่เข้มงวดในการยืนยันอายุของสมาชิกผ่านกระบวนการ KYC และขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

ize999 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ize999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ในกรณีดังกล่าว ize999 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จัดทำข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกรายตามมาตรฐานสากล
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) สำหรับการโอนข้อมูลในกรณีที่จำเป็น
• แจ้งให้สมาชิกทราบถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เป็นสาระสำคัญ

12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ize999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ize999 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงสมาชิกทุกรายที่มีอีเมลที่ยืนยันแล้ว
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ize999 หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 9

13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อ ize999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @ize999official
• Telegram: @ize999support

ize999 จะตอบกลับคำขอทางอีเมลภายใน 24–48 ชั่วโมง และจะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับและยืนยันตัวตนของท่านสำเร็จ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน ize999 ขอสงวนสิทธิ์ขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า